Dichiarazione sulla protezione dei dati

1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dettagli di contatto del responsabile

1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito ti informeremo su come vengono gestiti i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con i quali potete essere identificati personalmente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

Nome: Andrea Olivieri

Indirizzo: Untere Wolfackerstrasse 14, 8280 Kreuzlingen

Email: info@zaap.ch

Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio ordini o richieste alla persona responsabile), questo sito Web utilizza un SSL o Crittografia TLS. Puoi riconoscere una connessione crittografata dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

2. Raccolta dei dati quando visitate il nostro sito web

Quando utilizzate il nostro sito web a scopo informativo, ovvero se non vi registrate o non ci fornite informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di registro del server") "). Quando accedete al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarvi il sito web:

- Il nostro sito web visitato

- Data e ora al momento dell'accesso

- Quantità di dati inviati in byte

- Fonte/riferimento, da cui siete arrivati ​​al sito

- Browser utilizzato

- Sistema operativo utilizzato

- Indirizzo IP utilizzato

Il trattamento avviene ai sensi dell'articolo 6 comma 1 lettera f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web . I dati non verranno diffusi né utilizzati in altro modo. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare successivamente i file di registro del server se vi sono indizi concreti di un utilizzo illegale.

3. Cookie

Per rendere attraente la visita del nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero dopo aver chiuso il browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo e consentono a noi o alle nostre società partner (cookie di terze parti) di riconoscere il tuo browser alla tua prossima visita (cookie persistenti). Se vengono impostati i cookie, questi raccolgono ed elaborano su base individuale determinate informazioni dell'utente come i dati del browser e della posizione, nonché i valori dell'indirizzo IP. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo specificato, che può variare a seconda del cookie. In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione memorizzando le impostazioni (ad esempio ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una successiva visita al sito web). Se i dati personali vengono trattati anche attraverso singoli cookie da noi implementati, il trattamento avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR per l'esecuzione del contratto o ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR per proteggere i nostri interessi legittimi la migliore funzionalità possibile del sito web nonché una progettazione efficace e orientata al cliente della visita del sito. Potremmo collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per te. A questo scopo, quando visitate il nostro sito web, sul vostro disco rigido vengono memorizzati anche cookie di aziende partner (cookie di terze parti). Tieni presente che puoi impostare il tuo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e poter decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Ciascun browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Ciò è descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Tieni presente che se non accetti i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata..

4. Presa di contatto

Quando ci contatti (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali. Quali dati vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto possono essere visualizzati dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla vostra richiesta o per contattare voi e l'amministrazione tecnica associata. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR. I tuoi dati verranno cancellati dopo che la tua richiesta sarà stata elaborata; ciò avviene se dalle circostanze risulta che la questione in questione è stata chiarita in modo definitivo e a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione contrari.

5. Trattamento dei dati all'apertura di un conto cliente e per l'elaborazione del contratto

Ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR, i dati personali continuano ad essere raccolti e trattati se ci vengono forniti per l'esecuzione di un contratto o all'apertura di un conto cliente. Quali dati vengono raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di input. Il vostro conto cliente può essere cancellato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Archiviamo e utilizziamo i dati forniti per elaborare il contratto. Dopo la conclusione del contratto o dopo la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati verranno bloccati tenendo conto dei periodi di conservazione fiscale e commerciale e cancellati allo scadere di tali termini, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o alla riservazione il diritto a un ulteriore utilizzo dei dati da parte nostra come consentito dalla legge di cui ti informeremo di seguito.

6. Utilizzo dei tuoi dati per pubblicità diretta (newsletter)

Attualmente, il nostro sito non offre newsletter di marketing diretto.

7. Elaborazione dei dati per l'elaborazione degli ordini

Per elaborare il vostro ordine, collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'attuazione dei contratti stipulati. Alcuni dati personali verranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni. I dati personali da noi raccolti verranno trasmessi all'impresa di trasporti incaricata della consegna nell'ambito dell'esecuzione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i vostri dati di pagamento all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti, purché ciò sia necessario per l'elaborazione dei pagamenti. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, forniremo informazioni esplicite al riguardo di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è l'articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR.

7.1 Utilizzo di Paypal

In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto contro fattura" o "pagamento a rate" tramite PayPal, trasmettiamo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europa) Sarl et Cie nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), inoltre. Il trasferimento avviene ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR e solo nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione dei pagamenti. PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o, se offerto, "acquisto contro fattura" o "pagamento a rate" tramite PayPal. A tale scopo, i tuoi dati di pagamento possono essere trasmessi alle agenzie di credito ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la tua capacità di pagamento. PayPal utilizza il risultato della verifica della solvibilità per quanto riguarda la probabilità statistica di mancato pagamento allo scopo di decidere se fornire il rispettivo metodo di pagamento. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori del punteggio sono inclusi nei risultati del rapporto di credito, questi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori del punteggio comprende, tra l'altro, ma non esclusivamente, i dati dell'indirizzo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di PayPal .Puoi opporti in qualsiasi momento a questo trattamento dei tuoi dati inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal potrebbe comunque avere il diritto di trattare i tuoi dati personali se ciò è necessario per elaborare i pagamenti in conformità al contratto.

7.2 Utilizzo di Twint

Se hai scelto la modalità di pagamento Twint, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Twint AG, Stauffacherstrasse 31, 8004 Zurigo, Svizzera, al quale trasmetteremo i tuoi dati relativi al tuo ordine (importo della fattura, valuta e numero di transazione) come parte del processo di ordinazione. Nessun dato personale verrà diffuso. I vostri dati verranno trasmessi esclusivamente allo scopo di elaborare i pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento Twint AG. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Twint AG sono disponibili qui.

7.3 Utilizzo di Datatrans

I vostri pagamenti vengono elaborati per noi dal nostro partner Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurigo in Svizzera, ad eccezione dei pagamenti tramite fattura o Paypal o pagamento anticipato. Riceviamo da Datatrans solo i dati della transazione, come l'importo della transazione e la conferma del pagamento. Potete trovare informazioni sulla protezione dei dati nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Datatrans. Collaboriamo esclusivamente con fornitori di servizi di pagamento certificati secondo il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) e che, quindi, soddisfano rigorosi requisiti per la gestione e la memorizzazione sicura dei dati delle carte di credito.

7.4 Utilizzo di Worldline Schweiz

Se decidi di pagare con una carta di credito, i tuoi dati bancari saranno trasmessi al fornitore di servizi Worldline Schweiz AG per l’elaborazione del pagamento. I tuoi dati personali saranno trasmessi esclusivamente ai fini dell’elaborazione del pagamento e solo nella misura necessaria. Qui ricevi maggiori informazioni sulle disposizioni in materia di protezione dei dati di Worldline Schweiz AG. I dati personali vengono trattati per la stipula e l’adempimento di un contratto.

7.5 Utilizzo di CembraPay

Per la verifica della solvibilità relativa all’opzione di acquisto contro fattura nell’online shop, collaboriamo con il fornitore di servizi CembraPay SA, Bändliweg 20, 8048 Zurigo. Qui ricevi maggiori informazioni sulle disposizioni in materia di protezione dei dati di CembraPay SA. I dati personali vengono trattati per la stipula e l’adempimento di un contratto e sulla base del nostro interesse prevalente a verificare la solvibilità.

8. Analisi web con Google Analytics

Il nostro negozio utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. Google Analytics utilizza anche i cookie, che vengono memorizzati sul tuo computer e consentono l'analisi del tuo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. In caso di utilizzo dell'anonimizzazione IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà tuttavia preventivamente abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore del nostro negozio, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet al gestore del sito web. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser come parte di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google. Potete impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del vostro browser; Desideriamo tuttavia sottolineare nuovamente che in tal caso la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata. Puoi anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando il plug-in del browser disponibile al seguente link e installando: https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

9. Diritti dell'interessato

La legge applicabile sulla protezione dei dati ti garantisce ampi diritti dell'interessato (diritto di informazione e diritto di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, di cui ti informeremo di seguito:

- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 GDPR: in particolare avete il diritto di essere informati sui vostri dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui sono trasmessi i vostri dati. stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto o i criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo a un'autorità di controllo, l'origine dei tuoi dati se non sono stati raccolti da noi, che L'esistenza di un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione e, se necessario, informazioni significative sulla logica coinvolta e la portata e gli effetti previsti di tale trattamento che ti riguardano, nonché il tuo diritto ad essere informato quali garanzie esistono ai sensi dell'art. 46 GDPR in caso di trasmissione dei vostri dati a paesi terzi;

- Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR: avete il diritto alla correzione immediata dei dati errati che vi riguardano e/o all'integrazione dei dati incompleti da noi memorizzati;

- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 GDPR: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se sono soddisfatti i requisiti dell'articolo 17 paragrafo 1 GDPR. Tuttavia, questo diritto non si applica in particolare se il trattamento è necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere diritti legali;

- Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 GDPR: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali purché venga verificata l'esattezza dei tuoi dati contestati, se rifiuti di cancellare i tuoi dati a causa di trattamento illecito dei dati e richiedere invece la limitazione del trattamento dei vostri dati se avete bisogno dei vostri dati per far valere, esercitare o difendere diritti legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati una volta raggiunto lo scopo o se avete presentato un'opposizione per motivi relativi a la tua situazione particolare finché non è ancora chiaro se prevalgono i nostri interessi legittimi;

- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 19 GDPR: se avete fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, il responsabile è tenuto a informare tutti i destinatari ai quali sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano, tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Hai il diritto di essere informato su questi destinatari.

- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR: avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione a un altro responsabile, se ciò avviene è tecnicamente fattibile;

- Diritto di revocare il consenso prestato ai sensi dell'art. 7 par. 3 GDPR: avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati con effetto per il futuro. In caso di revoca cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che un ulteriore trattamento non possa fondarsi su una base giuridica per un trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato basata sul consenso prima della sua revoca;

- Diritto di reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR: Se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi il GDPR, hai il diritto – fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale – di proporre reclamo a un autorità di controllo, in particolare a questo riguardo lo Stato membro di residenza, di lavoro o il luogo della presunta violazione.