Déclaration de protection des données

1. Informations sur la collecte des données personnelles et les coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitez notre site Web et nous vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur le traitement de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens de l'ordonnance de base sur la protection des données (Ordonnance sur la protection des données):

Nom: Andrea Olivieri

Adresse: Untere Wolfackerstrasse 14, 8280 Kreuzlingen

E-mail: info@zaap.ch

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Ce site Web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes à la personne responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères «https://» et le symbole du cadenas dans le champ de votre navigateur.

2. Collecte de données lorsque vous visitez notre page Web

Lorsque vous utilisez notre site Web à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne recueillons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux du serveur). Lorsque vous affichez notre site Web, nous recueillons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour nous afficher la page Web:

- notre page Web visitée

- date et heure au moment de l’accès

- quantité des données envoyées en byte

- source / référence, d'où vous êtes arrivé sur le site

- browser utilisé

- système d'exploitation utilisé

- adresse IP utilisée

Le traitement se déroule conformément à l’article 6, paragraphe 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Les données ne seront pas transmises ou utilisées d'une autre manière. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur par la suite s'il y a des indications concrètes d'utilisation illégale.

3. Cookies

Pour rendre la visite de notre site Web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés dès la fermeture de la session de navigation, autrement dit lorsque vous fermez votre navigateur (ils sont appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent, ou à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si les cookies sont utilisés, des informations personnelles sur l'utilisateur sont traitées, comme le navigateur et des données de localisation, ainsi que l'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en stockant les paramètres (par exemple mémoriser le contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous avons mis en place, le traitement sera effectué conformément à l'art. 6, par. 1 lit. b du RGPD pour la mise en œuvre du contrat ou conformément à l’article 6, par. 1 lit. f du RGPD pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite du site. Nous travaillons avec des partenaires publicitaires, qui nous aident à faire notre offre Internet pour vous des conditions intéressantes. À cette fin aussi cookies sont stockés dans ce cas lorsque vous visitez notre site Web par les sociétés partenaires sur votre disque dur (cookies de tierce partie). Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé de l'utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter, ou de les refuser dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier les paramètres de vos cookies. Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

4. Prise de contact

Les données personnelles sont collectées lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées uniquement dans le but de répondre à votre demande de contact et associé à l’administration technique et d’utilisation. La base juridique pour le traitement des données est notre intérêt légitime pour répondre à votre demande conformément à l’article 6, par. 1 lit. f du RGPD. Vos contacts visant à la conclusion d’un contrat, donc une base juridique supplémentaire pour le traitement est le paragraphe de l’article 6 1 lit. b RGPD. Vos données seront supprimées après le dernier traitement de votre demande, c’est le cas, si les circonstances montrent que les faits concernés sont établis avec certitude, et à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

5. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats

Conformément à l'art. 6 para. 1 lit. b RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous en informez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les formulaires de saisie respectifs précisent quelles données sont recueillies. Une suppression de votre compte est possible à n’importe quel moment et peut être effectuée au moyen d'un message à l’adresse susmentionnée du responsable. Nous conservons et utilisons les données que vous nous avez fournies pour le traitement des contrats. Après l’achèvement du contrat ou de l’annulation de votre compte, vos données en ce qui concerne l’impôt et les périodes d’entreposage commercial sont bloquées et supprimées après l’expiration de ces délais, dans la mesure où vous n'avez pas autorisé une autre utilisation de vos données ou une utilisation de données légalement autorisé de notre part dont vous nous avons informé en conséquence.

6. Utilisation de vos données pour le marketing direct (bulletin d'informations)

Actuellement, notre site ne propose aucune newsletter de marketing direct.

7. Traitement des données pour le traitement des commandes

Pour le processus de votre commande, nous collaborons avec les fournisseurs de services suivants, qui nous soutiennent totalement ou en partie pour la mise en œuvre de contrats fermés. Certaines données à caractère personnel sont transmises à des fournisseurs de services, conformément aux indications suivantes. Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement contractuel, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, si cela est nécessaire pour le traitement des paiements. En cas de recours à des prestataires de services de paiement, nous vous en informons explicitement en-dessous. La base juridique pour le transfert des données est l'art. 6 para. 1 lit. b RGPD.

7.1 Utilisation de Paypal

Lors d'un paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "achat sur facture" ou "paiement échelonné" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. traitement. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Le transfert a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements. PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "achat sur compte" ou "paiement échelonné" via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de non-paiement pour décider s'il convient de proposer le mode de paiement correspondant. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs des scores sont incluses dans les résultats du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, entre autres, mais pas exclusivement, les données d'adresse. Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données, y compris des informations sur les agences de crédit utilisées, dans la déclaration de protection des données de PayPal .Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements conformément au contrat.

7.2 Utilisation de Twint

Si vous avez choisi le mode de paiement Twint, le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Twint AG, Stauffacherstrasse 31, 8004 Zurich, Suisse, à qui nous transmettrons vos informations concernant votre commande (montant de la facture, devise et numéro de transaction) comme partie du processus de commande. Aucune donnée personnelle ne sera transmise. Vos données seront transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire de services de paiement Twint AG. De plus amples informations sur la protection des données de Twint AG peuvent être trouvées ici.

7.3 Utilisation de Datatrans

Vos paiements sont traités pour nous par notre partenaire Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurich en Suisse, à l'exception des paiements par facture ou Paypal ou virement bancaire. Nous recevons uniquement des données de transaction de Datatrans telles que le montant de la transaction et une confirmation de paiement. Vous trouverez des informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données de Datatrans. Nous avons exclusivement recours à des prestataires de services de paiement qui sont certi-fiés selon la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et satisfont ainsi à des exigences strictes concernant la gestion et l’enregistrement en toute sécurité de données de cartes de crédit.

7.4 Utilisation de Worldline Suisse

Si tu optes pour le paiement par carte de credit, tes données bancaires sont transmises aux prestataire Worldline Suisse SA pour le traitement du paiement. La transmission de tes données personnelles intervient exclusive-ment pour le traitement du paiement et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire. Tu trouveras de plus amples informations sur les prescriptions de protection des données de Worldline Suisse SA ici. Le traitement des données personnelles intervient aux fins de la conclusion et de l’exécution d’un contrat.

7.5 Utilisation de CembraPay

Aux fins de la vérification de la solvabilité pour l’option «Achat sur facture» sur le Webshop, nous avons recours au prestataire CembraPay SA, Bändliweg 20, 8048 Zurich. Tu trouveras ici de plus amples informations sur les prescriptions de protection des données de Cembra-Pay SA. Le traitement des données personnelles intervient aux fins de la conclusion et de l’exécution d’un contrat et sur le fondement de notre intérêt prépondérant à la vérification de la solvabilité.

8. Analyse Web avec Google Analytics

Notre boutique utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise également des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est utilisée sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de notre boutique, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois à nouveau votre attention sur le fait que la fonctionnalité de notre site Internet pourrait alors être restreinte. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en l'installant : https https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

9. Droits de la personne concernée

La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets en matière de personnes concernées (droits d'information et droits d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement de vos données personnelles, dont nous vous informerons ci-dessous:

- Droit à l'information conformément à l'article 15 du RGPD : Vous avez notamment le droit d'être informé sur vos données personnelles traitées par nos soins, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires à qui vous adressez les données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères permettant de déterminer la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de plainte auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'a pas été collecté auprès de vous par nos soins, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets attendus d'un tel traitement vous affectant, ainsi que votre droit d'être informé de ce qui des garanties existent conformément à l'article 46 du RGPD lorsque vos données sont transmises vers des pays tiers;

- Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD : Vous avez le droit de rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter les données incomplètes que nous avons enregistrées ;

- Droit de suppression conformément à l'article 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si les exigences de l'article 17, paragraphe 1 du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas notamment si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;

- Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données que vous contestez est vérifiée, si vous refusez la suppression de vos données. en raison d'un traitement illégal des données et demandez plutôt la limitation du traitement de vos données si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice après que nous n'avons plus besoin de ces données une fois la finalité atteinte ou si vous avez déposé une objection pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore clair si nos raisons légitimes l'emportent ;

- Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir le droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement à l'encontre du responsable, le responsable est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été transmises. divulgué cette rectification ou suppression des données ou limitation du traitement, à moins que cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé sur ces destinataires;

- Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable, pour dans la mesure où cela est techniquement réalisable ;

- Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD : Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base légale pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant sa révocation ;

- Droit de réclamation conformément à l’article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD, vous avez le droit – sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire – de déposer une réclamation auprès de une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.